Tuffa ledare måste gå i åk. De måste balansera krävande och uppnå verkliga resultat med att inspirera och leda sin personal oklanderligt. Läs vidare för att upptäcka hur dessa tuffa ledare gör saker annorlunda.

Ledarskap är att lyfta en persons vision till höga synpunkter, höja en persons prestation till en högre standard, bygga en personlighet bortom dess normala begränsningar. —Peter Drucker

1. De är ett bra exempel.

En framgångsrik chef kommer att kunna leda effektivt utan att vara en tyrann eller vara en 'ja' man eller kvinna. Tuffa ledare sätter sig otroligt höga krav. De har tydliga mål, arbetar hårt och är punktliga och artiga. De kräver med rätta samma standarder från sina lag, eftersom de leder med gott exempel.

Det är absurt att en man ska styra andra som inte kan styra sig själv. - Latinska ordspråket

2. De klarar motgångar.

Vem som helst kan hålla rodret när havet är lugnt. —Publilius Syrus Reklam

Misslyckande kan förfölja ett företag i recessionstider när det tappar ett kontrakt eller har tappat konkurrensfördelen mot en rival. De tuffa ledarna kommer att kunna anpassa målen igen genom skickliga förhandlingar. På så sätt kommer de också att kunna dra lärdom av misslyckandet utan att demoralisera personalen.

3. De vet när de ska säga nej.

Konsten att leda är att säga nej, inte säga ja. Det är väldigt lätt att säga ja. - Tony Blair

Ledare måste säga nej till krav från personal och ledning. Det kan finnas problem med ekonomiska mål, marknadsföringsstrategi eller kostnadsminskning. Men genom att säga nej kommer de att kunna komma med lösningar. Genom att göra det kommer de att kunna involvera hela teamet genom att be om idéer och sätt att förbättra prestanda.

4. De ger konstruktiv feedback.

Tuffa ledare kommer att undvika konfrontation och känslor. Dessa är skadliga när du ger feedback. Istället kommer de att koncentrera sig på:

• Berömde medarbetaren för de goda sakerna först
• Ge specifika exempel på vad som inte gjordes bra.
• Fråga personalen vad och hur detta kan förbättras.
• Omjustera jobbmålen med dessa punkter i åtanke.
• Erbjuder vidareutbildning eller hjälp inom specifika områden.

5. De hjälper sin personal att utvecklas.

Det är här tydliga arbetsbeskrivningar som innehåller specifika mål och tidsfrister spelar in. Den goda chefen kommer att ha dessa på plats så att de kan användas som riktlinjer för personalutbildning. De kan hjälpa till att identifiera styrkor och svagheter. De är verkligen användbara för att markera luckor i färdigheter och kompetenser.Reklam

6. De visar tacksamhet för väl utfört arbete.

Alla, inklusive den tuffa ledaren, längtar efter beröm, uppskattning och tack. Detta är viktigt av följande skäl:

• Skapar en laganda
• Ökar motivationen
• Skapar en bättre arbetsmiljö
• Hjälper till att skapa en lärande kultur
• Ökar moral

Forskning ledd av Amy Edmondson vid Harvard Business School visar att anställda presterar bättre och känner sig säkrare när de berömdes och uppskattas.

7. De mobbar aldrig sin personal.

En fantastisk person lockar fantastiska människor och vet hur man håller dem ihop. —Johann Wolfgang Von Goethe

Framgångsrika ledare vet att deras personal är den bästa tillgången företaget har, när det hanteras väl. Det tyranniska tillvägagångssättet tillhör ett annat sekel. Studier visar att personal svarar bättre när:

• De uppskattas
• Det finns incitament för att prestera bättre
• De förolämpas inte eller förringas
• De hotas aldrig
• De trakasseras aldrig sexuellt
• De mobbas aldrig

8. De spelar aldrig skuldspelet.

En bra ledare är en person som tar lite mer än sin del av skulden och lite mindre än sin del av krediten. —John Maxwell Reklam

Vissa chefer tycker om att hitta en syndabock när saker går päronformade. I många fall är detta omotiverat, eftersom felet ligger i dålig ledning eller dåliga beslut som fattas av chefen. Att överföra skulden till en anställd som var marginellt inblandad är kännetecknet för en svag och ineffektiv ledare.

9. De pratar öppet om förväntningarna.

Vanligtvis nämns förväntningarna bara i arbetsbeskrivningar och i prestationsgranskningar. De tuffa ledarna vet att dessa måste hållas i framkant och bör nämnas i normala samtal, nästan dagligen. På detta sätt kan de också ge motivation, inspiration och lite rädsla.

10. De är inte rädda för att fatta svåra beslut.

En feg ledare är den farligaste av män. -Stephen King

Tuffa ledare står inför ett växande antal osäkerheter i ett mycket svårt ekonomiskt klimat. De måste komma överens med minskat konsumentförtroende, politiska beslut, för att inte tala om teknik som förändras i en svindlande hastighet. Medan förhandlingskunskaper kommer att spela en viktig roll, kan de tuffa ledarna visa att de kan navigera i osäkra miljöer med tillförsikt. Framför allt är de inte rädda för att fatta svåra beslut i en mycket osäker miljö

Som vi har sett är den hårda bilden av tyranniska chefer som styr sin personal med en stång av järn inte längre effektiv under det andra årtusendet. Sammantaget måste den tuffa ledaren ställa stora krav på sin personal samtidigt som han visar empati och uppskattning.Reklam

Utmaningen med ledarskap är att vara stark men inte oförskämd; var snäll men inte svag; vara djärv, men inte mobba; var tankeväckande, men inte lat; var ödmjuk men inte blyg; var stolt, men inte arrogant; har humor, men utan dårskap. —Jim Rohn

Har du arbetat med tuffa ledare? Vad inspirerade dig? Fanns det problem? Låt oss veta i kommentarerna nedan

Utvalda fotokrediter: Mötespersonal / Dells officiella Flickr-sida via flickr.com