En intressant manual jag hittade idag heter Hur man ställer frågor på det smarta sättet . Detta är för personer som ställer frågor på nätet, särskilt om dator / tekniska frågor. Han berättar för dig vad du bör eller inte ska göra i forumet eller e-postlistan - hur du beskriver ditt tekniska problem etc. Detta är en rolig läsning, inte för att den är skriven av en hackare utan för att den är direkt och direkt punkt:

Beskriv målet, inte steget

Om du försöker ta reda på hur du gör något (i motsats till att rapportera ett fel), börja med att beskriva målet. Först då beskriv det specifika steget mot det som du är blockerad av.

Människor som behöver teknisk hjälp har ofta ett högt mål i åtanke och fastnar på vad de tycker är en viss väg mot målet. De kommer för att få hjälp med steget, men inser inte att vägen är fel. Det kan ta stora ansträngningar att komma förbi detta.

Korkad:

Hur får jag färgväljaren i FooDraw-programmet att ta ett hexadecimalt RGB-värde?
Smart:

Jag försöker ersätta färgtabellen på en bild med värden som jag väljer. Just nu är det enda sättet jag kan se för att göra detta genom att redigera varje bordslucka, men jag kan inte få FooDraws färgväljare att ta ett hexadecimalt RGB-värde.

Den andra versionen av frågan är smart. Det tillåter ett svar som föreslår ett verktyg som passar bättre för uppgiften.

Hur man ställer frågor på det smarta sättet - [Eric Steven Raymond]