10 sätt att förbättra teamhanteringsfärdigheter och öka prestanda

10 sätt att förbättra teamhanteringsfärdigheter och öka prestanda

Jag har tillbringat större delen av mitt liv som entreprenör, liksom min far, farfar och farfar. Det verkade bara vara något i våra gener som fick oss att vilja sträcka ut våra vingar och göra våra egna saker.

Men för några år sedan sålde jag mina företag och blev trött på golfen 5 dagar i veckan. För att inte tala om att sjukförsäkring såväl som andra kostnader där jag gick upp och min inkomst inte var. Så jag bestämde mig för att ta ett jobb som chef för ett förmögenhet 500-företag. Här skulle jag få inkomster, förmåner och en smak av företagslivet som jag aldrig hade upplevt.

Jag varade i två månader! Enligt min mening skadar ledarstilen produktiviteten mycket mer än det hjälpte. Som chef förväntades jag styra mitt lag med en järnhand. Det stod bokstavligen i deras handbok att oavsett hur bra en anställd var, så fanns det inget sådant som en perfekt anställd så jag skulle ta itu med de minsta frågorna med de bästa anställda. Detta hjälpte aldrig teamets sammanhållning och uppriktigt skapade förbittring mellan ledning och medarbetare.



Så efter två månader gick jag in på chefskontoret och sa att jag inte passade för företagskulturen på det här företaget. Trots att han aldrig berättade för mig att jag hade gjort ett bra jobb, började han erbjuda mig incitament att stanna, mer lön, en bättre position osv ... Men jag visste att det här var företagskulturen från början och det skulle inte förändras, så jag avböjde artigt och startade mitt eget marknadsföringsbolag.



Nu har jag genom åren ägt och drivit många olika typer av företag med antalet anställda från 1 (mig) till över 400 och gott däremellan, jag har provat många olika ledningsstilar och medan jag beror på verksamheten och vem dina anställda är, vissa ledningsstilar fungerade bättre än andra. Men i allmänhet har jag hittat tio relativt enkla sätt att förbättra teamledningsförmågan och öka produktiviteten.

Jag har upptäckt att om du är ägare, chef på hög nivå eller bara chef för ett enda team av människor kan dessa tio tips öka produktiviteten i nästan alla situationer:



1. Var tydlig om dina mål och skriv ner dem

Nu måste denna del särskilt skrivas av ägaren eller verkställande direktören, eftersom cheferna på lägre nivå kommer att ta dessa mål och tillämpa dem på sina egna team av människor.

Observera att detta inte betyder att du skriver ner Vi ska skapa widgets och bli den mest lönsamma widgettillverkaren i världen. Vem som helst kan komma på det. Dina mål måste vara tydlig och uppnåelig och har sätt att mäta framsteg. Ett mycket tydligare mål skulle vara att öka vinsten med 10% på ett år. Du kan då ha specifika mål för cheferna för olika avdelningar.



Målet för marknadschefen kan till exempel vara att hitta nya och effektivare sätt att marknadsföra så att dina marknadsföringsinsatser når 5% fler kunder med samma budget. Produktionschefen kan ha några bra idéer om att effektivisera produktionen för att öka produktiviteten. Ett mål för försäljningschefen kanske att bryta sig in i en ny eller outnyttjad marknad.

Det viktiga är att dina övergripande mål är tydliga, alla dina chefer är ombord och vet vad som förväntas av dem och att du kontinuerligt övervakar varje avdelnings framsteg. Denna process bör upprepas av dina chefer till deras teammedlemmar.Reklam

2. Komma upp med mål

Det här låter kanske samma sak och kommer upp med mål, men det är det inte.

Mål kan ses som slutresultatet, var du vill vara. Mål är de steg du måste ta för att nå målen. Ta en titt på den här artikeln för att veta deras skillnader:

Mål mot mål: Hur använder man dem för att bli framgångsrika i livet?

Till exempel. ett mål kan vara att öka kundnöjdheten och målen att komma dit kan innefatta snabbare leveranstider, enklare returer och förbättringar av kundservice etc.

4. Hyra behöriga människor, gå sedan ur vägen

Som chef borde din chef eller ledande befattningshavare ha gått igenom företagens mål så att du har en bra förståelse för var företaget vill vara. En bra chef ska fastställa tydliga mål för avdelningen med rimliga, uppnåbara och mätbara mål. Du kan sedan ta de mål som har ställts upp för din avdelning och ge dem till varje anställd enligt deras kompetensnivå.

Nu kanske du har märkt att den andra delen av tipset var att komma ur vägen. Detta är bara om du anställde personer som har rätt kompetens. En del av ditt jobb som chef är att kontrollera och mäta dina medarbetares framsteg. Om du hittar någon som helt enkelt inte tycks kunna hänga med, försök sätta in dem med en mentor eller till och med beak ned deras jobbansvar så att de inte verkar överväldigande.

Men poängen är att du har ett ansvar gentemot företaget att få din del av det övergripande uppdraget färdigt i tid och gjort bra, annars reflekterar det på dig som chef. Medan ingen gillar det, är uppsägning kanske den enda lösningen.

5. Ha regelbundna möten med din personal

Problem, problem och flaskhalsar kommer oundvikligen att uppstå i alla organisationer. En del av ditt jobb som chef är att identifiera problemen och rätta till dem innan de blir problem.

Har regelbunden produktiva möten med din personal är nyckeln till att identifiera problem innan de går ur kontroll.

Låt oss bara säga att dina anställda har svårt att leverera varor i tid eftersom de inte kan få dem från lagret tillräckligt snart. Det är här du tjänar dina pengar!Reklam

Vad du inte vill är att människor från fraktavdelningen ringer upp lagret och det blir en skrikande match. Det är dags för ett möte med lagerchefen. Kanske är problemet att de inte får pålitliga förutsägelser om antalet enheter som säljs varje månad. Nu har vi identifierat problemet, brist på kommunikation mellan försäljning och lager.

Nästan alla problem uppstår på grund av bristande (eller problem med) kommunikation. En bra chef kommer att gå mellan laget och cheferna för de andra lagen. Så länge som svala huvuden råder kan du nästan alltid komma med en lösning som tillfredsställer alla.

6. Använd Sandwich-metoden när du hanterar problem som uppstår från annars bra anställda

Alla gör misstag, vissa är små och kan hanteras med ett memo till teamet eller ett snabbt ord med den kränkande medarbetaren. En annars utmärkt anställd kan dock göra ett stort misstag som kan orsaka allvarliga störningar på ditt enhets ansvar. Dessa typer av problem måste hanteras av dig, chefen.

Så länge detta inträffar en gång och medarbetaren inte har haft problem tidigare. Smörgåsmetoden är bäst.

Börja med att förklara att medarbetaren är värdefull för organisationen och att deras arbete i allmänhet har haft ett positivt inflytande i företaget.

Ta sedan upp problemet som uppstod och vilka steg som kan vidtas för att undvika simulära problem i framtiden.

Avsluta konversationen genom att upprepa det värde arbetstagaren har för företaget och förstärka de åtgärder som kommer att vidtas för att undvika problemet igen.

7. Kom alltid ihåg att exempel fungerar bättre än positiv förstärkning eller negativ förstärkning

Moroten och pinnen har alltid varit en resurs för att hantera anställda. Du kan använda moroten för att locka dina anställda att göra vad du vill, eller du kan använda pinnen för att straffa de anställda för att inte göra vad som förväntades av dem. Eller så kan du vara ett exempel på vad som förväntas av dem.[1]

Som jag sa tidigare skruvar alla upp, inklusive dig. När du gör upp, ta ansvar för det!

En del av ditt jobb som chef är att vara ett exempel för dem du hanterar. Var öppen om dina misstag och stegen du tar för att undvika att göra samma sak i framtiden. När allt kommer omkring kan du inte förvänta dig att dina anställda erkänner misstag om du inte är exemplet.Reklam

Det bör finnas en process för när saker som detta händer. Bekräfta problemet, analysera grundorsaken av problemet, implementera procedurer för att undvika att felet uppträder igen, utvärdera den lösning du har kommit med och, om det fungerar, gå vidare.

8. Var smart med att bygga ditt team

Som chef måste du hantera många olika situationer, människor och personligheter. Du kommer också att få nya och ibland fler ansvarsområden, inklusive saker som budgetering, prognoser, presentationer och löner. Så tänk på allvar om dina egna styrkor och svagheter så att du kan anställa därefter.

Du vill ha människor som kommer att komplettera dina styrkor och hjälpa dig med dina svagheter. Det finns ett gammalt ordspråk som du borde hyra långsamt och skjuta snabbt .[2]Det är bra att komma ihåg, ta dig tid att hitta rätt person för jobbet.

När du väl har tränat dem och gett dem alla verktyg för jobbet kan du utvärdera dem. Om de av någon anledning inte lever upp till förväntningarna (som du var tydlig med!), Kan det vara bäst att avsluta dem snabbt och söka efter en ny person.

Jag ser så många situationer där en person anställs för ett jobb som de inte är kvalificerade för eller bara inte kan göra ett bra jobb i och de stannar där år efter år. Att hålla fel människor kommer att skada ditt team, inspirera till förbittring hos de andra gruppmedlemmarna och du kommer att spendera mycket mer tid på barnvakt istället för att fokusera på viktigare saker.

Detta går faktiskt tillbaka till att ta ansvar för dina misstag. Du har identifierat misstaget att anställa fel person, så lös det snabbt, åtgärda det genom att anställa rätt person och gå vidare.

9. Behåll en positiv attityd och marknadsför den inom ditt team

Vi har alla haft den griniga chefen eller kollegan som aldrig tycktes bry sig mycket. Respekterade du och såg upp till dem? Naturligtvis inte, människor lockas naturligtvis till andra som har en positiv positiv attityd.

Ha en positiv attityd kommer att göra ditt jobb som chef så mycket lättare bara för att människor är mycket mer benägna att följa dig.

När det gäller ditt team, uppmuntra teambuilding-aktiviteter. Vi vet att inte alla kommer att gilla eller ens komma överens med alla andra. Så använd teambuildingövningar som ett sätt att se till att ditt lag förblir målinriktat.

10. Glöm inte att använda positiv förstärkning

Ofta fastnar vi för vad vi gör. När allt kommer omkring, som chefer, jonglerar vi vanligtvis flera olika frågor, problem och tidsfrister på en gång, som vi glömmer att bara säga tack.Reklam

Har inte inställningen att dina anställda bara gör sina jobb. Projektets deadline som blev pressad upp, det oväntade projektet som släpptes i lagets knä gör allas liv svårare. Speciellt din, du har nu en boll till att jonglera.

Så när projektet är klart i tid eller du har gjort den nya tidsfristen, glöm inte att visa tacksamhet till ditt team som var de som verkligen gjorde det möjligt. Ja, du har fortfarande 4 bollar som jonglerar i luften, men precis som att ha en positiv attityd gör dig till en mer effektiv ledare.

Positiv förstärkning stärker den chefens anställdas relation.[3]Det kan ta många olika former och varierar beroende på företag, vissa kan tillåta en extra dag med kraftuttag, presentkort, offentligt erkännande eller bara ett privat erkännande från dig chefen, oavsett vilken form det tar är det viktigt att deras prestationer uppskattas.

Poängen

Chefer har flera ansvarsområden och jobb att förforma, och jag kan garantera att en av ledningens viktigaste uppgifter är att utnyttja alla företagets tillgångar på ett så effektivt och produktivt sätt som möjligt.

Om du hanterar anställda representerar de ett stort företagstillgång som du har en skyldighet att driva så produktivt som möjligt.

Genom att ge dina anställda rätt utbildning på förhand och öva på bra kommunikationstekniker kan du minimera tiden du spenderar på att fixa misstag och fokusera på att leverera tidsprojekt och nya affärer. Detta kan innebära en enorm produktivitetsökning till minimala kostnader.

Jag känner inte någon chef som inte vill se en prestationsökning som tar liten eller ingen investering. Så gör dig själv för framgång med dessa 10 tips för att förbättra teamledningsförmågan och öka prestanda.

Utvalda fotokrediter: rawpixel via unsplash.com

Referens

[1] ^ Inc: En ledarskapsregel som varje chef borde veta
[2] ^ Affärsrecension från Harvard: Hyra långsamt, eld snabbt
[3] ^ Chron: Varför är positiv förstärkning viktigt på arbetsplatsen?